1. 点击登陆界面时,提示与服务器时间不一致,不允许登陆,如何解决?
答:设置同步每台机子的时间和日期
2. 与服务器的连接失败,请检查服务器是否已经启动?
答:查看服务(主机)和网络连接是否正常运行
3. 开错台了,有几种方式处理?
答:可以再楼面落单系统总点击清台(没有菜品的情况下)
用换台也可以
4. 做了并台操作,事后发现,并错台了,如何解决?
答:用拆分账单拆分出来即可
5. 赠送菜品,在哪两个界面上可以处理?
答:埋单前 前台收银、楼面落单都可以处理
6.楼面落单程序界面的按钮如何设置大小及颜色?
答:在楼面落单里面选择功能按键 按住键盘的CTRL键 然后点击鼠标右键 即弹出一设置画面
7.默认状态下,台号跟台名是一起显示的,如何设置才能只显示台名?
答:在前台营业的-权限-前台设置-显示坐台编号
8.菜品有多单位时,如何在点击时弹出窗口选择?
答:在前台营业的-权限-前台设置-点击多单位时自动弹出选择
9.如何在楼面修改密码?
答:在登陆画面 点击的右下角 弹出对话框可修改密码
10.点菜时发现菜品了点错台了,并已下单如何处理
答:可以用菜品转台功能
11.如何设置菜品沽清,如何设置菜品沽清后不允许点菜,如何取消菜品沽清?
答:在楼面落单左上角有一个估清设置,前台收银处的-权限里面有估清设置
12.如何设置楼面系统在一定时间内自动返回待机界面
答:在后台的系统设置-前台营业设置-点单后返回登陆界面
13.如楼面提示软件模块尚未注册如何处理
答:查看加密狗是否有注册此模块功能
14.防止楼面有多个人同时操作一个台如何解决
答:在后台的系统设置-前台营业设置-设置不允许多人同时操作
15.如何设置开台后必须输入人数
答:在后台的系统设置-前台营业设置-开台后必须输入人数
16.如何设置开台后自动点菜(如开台根据人数自动点相应的餐具,而且只出一包纸巾)
答:设置此自动点菜的菜品数量为0
17.如包房内有两个台,但楼面只显示一个包房台号,如何实现不同的两桌客人同时就餐
答:用搭台功能即可分成多张桌台